Política de Cookies

Política de Cookies – CitasEnEspanol.com

Versión: 2.0
Fecha de actualización: 29 de julio de 2025
Entrada en vigor: Inmediata

🍪 1. Declaración Inicial de Transparencia

En CitasEnEspanol.com, valoramos profundamente su privacidad digital. Esta política describe con total transparencia cómo empleamos pequeños archivos digitales llamados «cookies» y tecnologías similares para mejorar su experiencia romántica en nuestra plataforma de citas.

1.1 Nuestro Compromiso Principal

Nos comprometemos a:

Nunca activar cookies sin su permiso explícito
Permitirle navegar sin cookies no esenciales
Facilitar la modificación de sus preferencias en cualquier momento
Respetar sus decisiones sin penalizaciones

📋 2. Identificación del Responsable

Pharma Vital EOOD
Registro Mercantil Búlgaro: 205252296
Sede: Tsarigradsko Shosse Blvd. 85, 1113 Sofía, Bulgaria
Director: George Kalenderov
Contacto Privacidad: info@citasenespanol.com
Teléfono: +359896859767

🎯 3. ¿Qué Son las Cookies en Nuestro Contexto de Citas?

Las cookies son diminutos archivos de texto que se almacenan temporalmente cuando visita CitasEnEspanol.com. En nuestro servicio de citas, funcionan como pequeños asistentes digitales que:

Recuerdan sus preferencias de búsqueda (edad, ubicación, intereses)
Mantienen su sesión activa mientras navega entre perfiles
Protegen su cuenta contra accesos no autorizados
Mejoran nuestro algoritmo de compatibilidad (con su permiso)

3.1 Tecnologías Similares que Utilizamos

Además de cookies tradicionales, empleamos:

Almacenamiento local HTML5: Para guardar borradores de mensajes
Identificadores de dispositivo: Para seguridad adicional
Píxeles de seguimiento: Solo con consentimiento para análisis
Etiquetas JavaScript: Para funcionalidad interactiva

📊 4. Categorías de Cookies en CitasEnEspanol.com

4.1 🔒 Cookies Estrictamente Necesarias (No requieren consentimiento)

Nombre Cookie	Proveedor	Duración	Finalidad Específica
citas_session_id	CitasEnEspanol	Sesión	Mantiene su sesión iniciada
security_token	CitasEnEspanol	24 horas	Previene ataques CSRF
age_verified	CitasEnEspanol	7 días	Confirma verificación de edad
consent_status	CitasEnEspanol	1 año	Registra sus preferencias de cookies

4.2 💕 Cookies de Funcionalidad Mejorada

Nombre Cookie	Proveedor	Duración	Finalidad Específica
search_filters	CitasEnEspanol	30 días	Recuerda criterios de búsqueda
language_pref	CitasEnEspanol	1 año	Idioma preferido
theme_mode	CitasEnEspanol	6 meses	Modo claro/oscuro
notification_prefs	CitasEnEspanol	90 días	Preferencias de alertas

4.3 📈 Cookies Analíticas

Nombre Cookie	Proveedor	Duración	Finalidad Específica
_ga_ANONYMOUS	Google Analytics	2 años	Estadísticas anónimas de uso
match_analytics	CitasEnEspanol	6 meses	Efectividad del algoritmo
feature_usage	CitasEnEspanol	90 días	Funciones más utilizadas
performance_metrics	CitasEnEspanol	30 días	Velocidad de carga

4.4 🎯 Cookies de Marketing (Solo con consentimiento explícito)

Nombre Cookie	Proveedor	Duración	Finalidad Específica
fb_pixel	Facebook	90 días	Publicidad personalizada
google_ads	Google	540 días	Remarketing
affiliate_ref	CitasEnEspanol	30 días	Seguimiento de afiliados

⚙️ 5. Gestión Granular del Consentimiento

5.1 Nuestro Sistema de Consentimiento

Implementamos un sistema de tres niveles que cumple estrictamente con el RGPD 2025:

Nivel Básico: Solo cookies esenciales (siempre activas)
Nivel Funcional: + Cookies de experiencia mejorada
Nivel Completo: + Analíticas y marketing

5.2 Cómo Expresar su Consentimiento

Al visitar CitasEnEspanol.com por primera vez:

Verá nuestro banner de consentimiento claramente visible
Podrá elegir entre «Aceptar todo», «Personalizar» o «Solo esenciales»
Su elección se respetará durante 12 meses
Podrá cambiarla en cualquier momento desde el icono 🍪 en la esquina

5.3 Tecnología de Bloqueo Previo

Importante: Ninguna cookie no esencial se activa hasta que usted lo autorice. Utilizamos tecnología de bloqueo de scripts que previene cualquier rastreo sin consentimiento.

🔐 6. Seguridad Específica para Datos de Citas

6.1 Protecciones Adicionales

Dado el carácter sensible de los datos en plataformas de citas:

Cifrado: Todas las cookies contienen datos cifrados
Rotación: Las cookies de sesión rotan cada 30 minutos
Aislamiento: Las cookies de marketing nunca acceden a datos de perfil
Anonimización: Análisis realizados sobre datos agregados

6.2 Cookies y Privacidad Romántica

Nunca utilizamos cookies para:

❌ Rastrear conversaciones privadas
❌ Compartir preferencias románticas con anunciantes
❌ Crear perfiles detallados para terceros
❌ Vincular actividad entre diferentes servicios de citas

🌍 7. Transferencias Internacionales

7.1 Proveedores y Ubicaciones

Proveedor	Ubicación Servidores	Garantías Legales
Google Analytics	EE.UU.	Marco de Privacidad UE-EE.UU.
Hosting Principal	Alemania (UE)	Dentro del EEE
CDN Imágenes	Global	Cláusulas Contractuales Tipo

7.2 Sus Derechos sobre Transferencias

Puede optar por:

Limitar cookies a proveedores europeos únicamente
Revisar las garantías de cada transferencia
Solicitar información sobre países de procesamiento

🎛️ 8. Control Total del Usuario

8.1 Centro de Preferencias de Cookies

Acceda en cualquier momento a: citasenespanol.com/preferencias-cookies

Desde allí podrá:

Ver todas las cookies activas en tiempo real
Activar/desactivar categorías específicas
Eliminar cookies individuales
Exportar su configuración actual
Programar eliminación automática

8.2 Métodos Alternativos de Control

Configuración del Navegador:

Herramientas de Terceros:

📱 9. Cookies en Aplicaciones Móviles

9.1 Diferencias App vs Web

En nuestras aplicaciones móviles:

Usamos identificadores de publicidad móvil (con permiso)
SDK analíticos requieren consentimiento separado
Configuración disponible en Ajustes > Privacidad > Cookies

9.2 Sincronización Entre Dispositivos

Si usa su cuenta en múltiples dispositivos:

Las preferencias de cookies se sincronizan
Puede gestionar dispositivos individualmente
Opción de «cerrar sesión en todos los dispositivos»

🔄 10. Renovación y Caducidad del Consentimiento

10.1 Política de Renovación

Consentimiento válido: 12 meses
Recordatorio: 30 días antes de expirar
Sin molestias: Máximo 1 recordatorio mensual
Navegación continua: No implica consentimiento

10.2 Cambios en Nuestras Prácticas

Si modificamos significativamente nuestro uso de cookies:

Solicitaremos nuevo consentimiento
Explicaremos claramente los cambios
Permitiremos mantener configuración anterior si es posible

📊 11. Transparencia en Datos Compartidos

11.1 Con Quién Compartimos (Solo con su permiso)

Tipo de Socio	Datos Compartidos	Puede Desactivar
Google Analytics	Navegación anónima	✓ Sí
Facebook Ads	ID publicitario	✓ Sí
Prevención fraude	Hash dispositivo	✗ No (seguridad)

11.2 Auditorías de Terceros

Revisamos socios trimestralmente
Publicamos cambios en citasenespanol.com/auditoria-cookies
Puede solicitar informe detallado

🚫 12. Cookies que NO Utilizamos

Para su tranquilidad, CitasEnEspanol.com NO utiliza:

❌ Supercookies o técnicas de rastreo persistente
❌ Fingerprinting del navegador sin consentimiento
❌ Cookies flash o LSO
❌ Web beacons invisibles
❌ Técnicas de resurrección de cookies

👶 13. Protección de Menores

13.1 Verificación de Edad y Cookies

Cookie de verificación se elimina tras confirmar +18
No almacenamos edad exacta en cookies
Sistema diseñado para máxima privacidad

13.2 Si Detectamos un Menor

Eliminación inmediata de todas las cookies
Bloqueo de acceso al servicio
Sin almacenamiento de datos

🆘 14. Resolución de Problemas Comunes

14.1 «No Puedo Cambiar mis Preferencias»

Verifique JavaScript activado
Desactive bloqueadores temporalmente
Pruebe modo incógnito
Contacte: cookies@citasenespanol.com

14.2 «El Sitio No Recuerda mi Elección»

Revise configuración de privacidad del navegador
Asegúrese de no borrar cookies al cerrar
Verifique fecha/hora correctas en dispositivo

📞 15. Contacto y Soporte Especializado

15.1 Equipo de Privacidad de Cookies

Email dedicado: cookies@citasenespanol.com
Chat en vivo: Botón «Ayuda Cookies» en cada página
Teléfono: +359896859767 (L-V 9:00-18:00 CET)