Política de Privacidad

Política de Privacidad de citasenespanol.com. Última actualización: 29 de julio de 2025

1. Introducción

En citasenespanol.com nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de citas en línea.

⚠️ Aviso Importante

Este servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Implementamos sistemas de verificación de edad para garantizar que no se registren menores.

2. Información del Responsable del Tratamiento

Pharma Vital EOOD

Número de registro mercantil: 205252296 (Registro Comercial de Bulgaria)
Domicilio social: Tsarigradsko Shosse Blvd. 85, Oficina de Correos 1113, Apartado Postal 19, Sofía, Bulgaria
Gerente: George Kalenderov
Teléfono: +359896859767
Email: info@citasenespanol.com
Delegado de Protección de Datos: dpd@citasenespanol.com

3. Marco Legal Aplicable

Esta Política cumple con:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas
Ley General de Comunicación Audiovisual 2022 (verificación de edad)
Dictamen del CEPD sobre verificación de edad en Internet (febrero 2025)

4. Principios de Tratamiento

Aplicamos todos los principios del artículo 5 del RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia
Limitación de la finalidad
Minimización de datos
Exactitud
Limitación del plazo de conservación
Integridad y confidencialidad
Responsabilidad proactiva

5. Datos que Recopilamos

5.1 Datos de Registro y Perfil

Tipo de Datos	Ejemplos	Obligatorio	Finalidad
Identificación básica	Nombre/alias, email, fecha nacimiento	✓	Crear cuenta y verificar edad
Información de perfil	Fotos, descripción personal, intereses	✓	Mostrar perfil a otros usuarios
Preferencias de pareja	Edad, ubicación, intereses deseados	✓	Sistema de emparejamiento
Datos sensibles	Orientación sexual, preferencias íntimas	✗	Mejorar compatibilidad (opcional)

5.2 Datos de Uso y Navegación

Dirección IP y datos de dispositivo
Historial de navegación en el sitio
Interacciones con otros perfiles
Mensajes enviados (cifrados)
Datos de geolocalización (con consentimiento)

5.3 Verificación de Edad

Para cumplir con la normativa, recopilamos:

Documento de identidad (solo para verificación, luego se elimina)
Certificado digital o credencial electrónica
Verificación biométrica facial (opcional, datos procesados localmente)

6. Sistema de Verificación de Edad

6.1 Métodos de Verificación

Implementamos un sistema robusto que cumple con el Decálogo de la AEPD:

Verificación documental: DNI/Pasaporte con validación automática
Certificado digital: FNMT, DNI electrónico
Verificación bancaria: Confirmación de mayoría de edad
Sistema de doble autenticación: Verificación adicional en casos dudosos

6.2 Principios de Nuestro Sistema

✓ No permite identificación o seguimiento de menores
✓ Solo verifica condición de «mayor de edad»
✓ Datos de verificación se eliminan tras confirmación
✓ No se comparten datos de verificación con terceros
✓ Sistema auditado y certificado anualmente

7. Bases Jurídicas y Finalidades

Finalidad	Base Jurídica	Detalles
Prestación del servicio de citas	Ejecución del contrato (6.1.b RGPD)	Crear perfil, buscar parejas, comunicación
Verificación de edad	Obligación legal (6.1.c RGPD)	Cumplir normativa de protección de menores
Seguridad y prevención de fraude	Interés legítimo (6.1.f RGPD)	Detectar perfiles falsos, prevenir abusos
Comunicaciones comerciales	Consentimiento (6.1.a RGPD)	Solo con autorización expresa
Mejoras del servicio	Interés legítimo (6.1.f RGPD)	Análisis agregados y anónimos

8. Medidas de Seguridad

8.1 Medidas Técnicas

Cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones
Cifrado AES-256 para datos almacenados
Autenticación de dos factores (2FA) obligatoria
Sistemas de detección de intrusiones (IDS)
Copias de seguridad cifradas diarias
Auditorías de seguridad trimestrales

8.2 Medidas Organizativas

Personal con formación en protección de datos
Acuerdos de confidencialidad estrictos
Acceso limitado según principio de necesidad
Protocolos de respuesta ante incidentes
Evaluaciones de impacto (EIPD) periódicas

8.3 Seguridad Específica para Sitios de Citas

Verificación de perfiles: Sistema de validación de identidad
Detección de comportamiento sospechoso: IA para identificar fraudes
Bloqueo y denuncia: Herramientas fáciles para reportar abusos
Moderación de contenido: Revisión de fotos y textos inapropiados
Comunicación segura: Mensajes cifrados de extremo a extremo

9. Compartición de Datos

9.1 NO Compartimos con:

❌ Redes publicitarias sin consentimiento
❌ Brokers de datos
❌ Otros servicios de citas
❌ Redes sociales (salvo petición expresa)

9.2 SÍ Compartimos con:

✓ Proveedores esenciales (hosting, email) con contratos de encargado
✓ Autoridades cuando exista obligación legal
✓ Servicios de verificación de edad (datos mínimos)
✓ Procesadores de pago (datos de transacción)

9.3 Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del EEE:

Usamos Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
Verificamos decisiones de adecuación
Implementamos garantías adicionales de seguridad

10. Conservación de Datos

Tipo de Datos	Período de Conservación	Justificación
Perfil activo	Mientras use el servicio	Prestación del servicio
Perfil inactivo	2 años desde último acceso	Posible reactivación
Mensajes	6 meses tras eliminación cuenta	Resolver disputas
Datos verificación edad	72 horas tras verificación	Cumplimiento normativo
Logs de seguridad	12 meses	Detectar incidentes
Datos de facturación	10 años	Obligación legal contable

11. Sus Derechos

11.1 Derechos RGPD

Puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

Acceso: Obtener información sobre sus datos
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Eliminar su cuenta y datos
Oposición: Oponerse a ciertos tratamientos
Limitación: Restringir el uso de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Retirada del consentimiento: En cualquier momento

11.2 Cómo Ejercer sus Derechos

Email: dpd@citasenespanol.com
Formulario web: [citasenespanol.com/derechos]
Correo postal: Dirección en sección 2
En la app: Sección «Privacidad» en ajustes

Requisitos: Incluir copia DNI/pasaporte y especificar derecho a ejercer.
Plazo de respuesta: Máximo 30 días.

11.3 Reclamaciones

Si no está satisfecho, puede reclamar ante:

Bulgaria: Comisión de Protección de Datos Personales
España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

12. Uso de Cookies

12.1 Tipos de Cookies

Tipo	Finalidad	Duración	Puede rechazarlas
Técnicas	Funcionamiento básico	Sesión	No (esenciales)
Preferencias	Recordar configuración	1 año	Sí
Analíticas	Mejorar servicio	2 años	Sí
Marketing	Publicidad personalizada	6 meses	Sí